Работа регистратур в поликлиниках становится лучше

Большинство посетителей поликлиник довольно работой регистратур. Это подтверждают результаты акции, объявленной департаментом здравоохранения Тюменской области и Тюменским отделением Российского Фонда «Милосердие и здоровье» «Регистратура — территория повышенного внимания».
Пациенты областных ЛПУ по-прежнему положительно реагируют на призыв оценить работу регистратур и регистраторов. Количество анкет, заполненных в рамках акции, уже исчисляется тысячами. Особую активность проявляют пациенты областного офтальмологического диспансера, госпиталя для ветеранов войн, поликлиники областной клинической больницы. Что же касается медицинских учреждений юга области, то самое большое количество анкет приходит из областной больницы № 4 г. Ишима.

Не остаётся без внимания и информационная служба «332». За месяц акции свои отзывы здесь оставили порядка 50 человек. При этом большая часть звонков с положительными отзывами.

В целом, анализ анкет показывает, что довольных работой тюменских регистратур наибольшая часть людей. Претензии чаще касаются устройства и удобства регистратур. Работу самих регистраторов население оценивает, как хорошую и высококачественную. Внимательные, отзывчивые, добрые — это лишь часть лестных эпитетов в адрес регистраторов.

Наиболее ярким доказательством служат анкеты, заполненные тюменскими ветеранами — пациентами областного госпиталя для ветеранов войн. Они пишут — «Любимая регистратура, так держать! Низкий поклон и огромное спасибо, за Ваше трудолюбие, заботу и понимание!» — слова, встречающиеся практически в каждой анкете! И почти в каждом письме звучат пожелания — сменить мебель, поменять стеллажи! В индивидуальном зачёте среди регистраторов этого ЛПУ, пока лидирует Галина Николаевна Каранкевич. За неё свой голос отдали почти 100 пациентов. Вслед за ней идёт Галина Наумовна Никитина.

Отметим, что акция будет действовать и в ноябре, спешите оставить свои отзывы.