Пациенты выразили свое мнение

За время работы «горячей линии» управления по здравоохранению 11 февраля и неделю с 15 по 18 февраля пациенты позвонили 82 раза.

36 раз для того, чтобы выразить благодарность, 25 раз тюменцы обращались на «горячую линию», чтобы получить ответ на вопрос или высказать свои предложения и 21 раз, чтобы озвучить претензии или решить проблемные вопросы, связанные с получением медицинской помощи, как в областных, так и в муниципальных медицинских учреждениях Тюмени.

Всем позвонившим даны разъяснения и консультации проблемные индивидуальные вопросы, которые возможно разрешить только анализируя медицинскую документацию, переданы для решения и разбора в лечебные учреждения.

За время работы «горячей линии» звучали вопросы общего характера.

Так пациентка Наталья интересовалась: «Положен ли Йодомарин беременным женщинам, бесплатно?»

Ответ: Речь идет о лекарственных препаратах, которые не выдают по требованию, а назначают по медицинским показаниям. Бесплатно лекарственные препараты по жизненным показаниям в соответствии с рекомендациями врача и приказом Министерства здравоохранения и социального развития №51 выдаются во всех женских консультациях. Различные препараты по показаниям назначаются в разные триместры беременности. Так, йодомарин может быть назначен в третьем триместре беременности.

За более подробной информацией и разъяснениями в каждом конкретном случае (необходимо смотреть амбулаторную карту) можно обратиться к заведующей женской консультацией.

Людмила Владимировна спрашивала: «Куда обращаться, чтобы вызвать врача на дом, если прописан по одному адресу, а проживаешь по другому?»

Ответ: Чтобы вызвать врача на дом, необходимо обратиться в поликлинику, относящуюся к адресу фактического проживания пациента.

Пациентка Людмила Никитична, страдающая сахарным диабетом, имеющая право на государственную социальную помощь, интересовалась  поступлением тест-полосок.

На основании Приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 18.09.2006г. № 665 «Об утверждении перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи» тест –полоски, шприцы, глюкометры не входят  в вышеуказанный перечень.

Учитывая это, тест-полоски в Тюменской области закупаются за счет регионального бюджета в рамках областной целевой программы «Основные направления развития здравоохранения Тюменской области на 2010-2012гг.». 

Информацию о поступлении тест-полосок необходимо уточнять у заместителя главного врача поликлиники по месту жительства. По мере поступления Вы будете обеспечены ими согласно стандарту оказания медицинской помощи.

Наталья интересовалась: «Где расположен Центр здоровья для пациентов, проживающих в Центральном административном округе Тюмени?»

Ответ: Напомним всем тюменцам адреса и телефоны Центров здоровья, работающих в Тюмени.

Центр здоровья для детей г. Тюмени, Тюменского, Ниждне-Тавдинского, Упоровского, Заводоуковского, Ялуторовского и Исетского районов работает на базе ММЛПУ «Городская поликлиника №1»г. Тюмень, ул. Газовиков,6. Телефон 64-68-88.

Центры здоровья для взрослых:

ГЛПУ ТО «Областная клиническая больница №2» по адресу: г. Тюмень, ул. Мельникайте,75, корпус 3.Телефоны для записи и получения информации о работе центра здоровья: 20-74-74, 28-72-30

Центр здоровья «Городской поликлиники №3»по адресу: г. Тюмень, ул. Ленина, 23. Телефоны для записи и получения информации о работе центра здоровья: 46-10-68, 46-10-33

Центр здоровья «Городской поликлиники №4» по адресу: г. Тюмень, ул. Республики,187.Телефон 36-10-64

Центр здоровья «Городской поликлиники №8» по адресу: г. Тюмень, ул. Ватутина,10 б. Телефоны для записи и получения информации о работе центра здоровья: 47-14-80, 47-02-04

Центр здоровья «Городской поликлиники №12» по адресу: г. Тюмень, ул. Широтная,103/1.Телефон центра здоровья 35-84-32

Напомним, «горячая линия работала» по три часа с 9 до 12 ежедневно по будням.

Пациентам предлагалось оценить работу лечебно-профилактических учреждений в период сезона повышенной заболеваемости ОРВИ и гриппом.

Многие тюменцы отметили и поблагодарили учреждения, конкретных докторов, медицинских сестер и регистраторов за четкую работу, за внимание, доставку льготных рецептов, лечение и наблюдение, закрытие и открытие больничных листов и справок на дому.

Буленкова Фаина Алексеевна, Антонова Елена Федоровна и Шевелева Людмила Серафимовна выразили благодарность коллективу городской поликлиники №12, старшей медицинской сестре этого лечебного учреждения Андроновой Татьяне Леонтьевне, отметили работу кабинета по выписке льготных лекарственных рецептов.

Саржина Светлана и Тихомирова Анна благодарили Детскую поликлинику №4 , а именно врачей-педиатров Фалину Ольгу Александровну и Егорову Елену Николаевну за внимание и заботу, оказанную в период эпидемии гриппа медицинскую помощь.

Пациенты городской поликлиники №3 семья Артемьевых Владимир Константинович и Ольга Васильевна, Еловникова Светлана Васильевна Ласкина Людмила Ивановна благодарили за внимание, лечение и доставку рецептов на дом, и особо отметили работу врача Ирины Петровны Лапшиной, сотрудников дневного стационара: Орлову Людмилу Георгиевну, и медицинскую сестру Баранцеву Галину Григорьевну.

Пациенты поликлиники №5 Табуева Лилия Алексеевна, Кулакова Галина Михайловна, Дронникова Фаина Дмитриевна, коллектив детского сада №137 благодарили регистраторов за терпение, санитарок поликлиники за чистоту. Пациенты особо отметили работу врача- инфекциониста Замятиной Любовь Леонидовны, участкового терапевта Бровкиной Елены Александровны, фельдшера Парфеновой Натальи Геннадьевны.

Положительно охарактеризовали работу 13 и 4 городских поликлиник в период гриппа и отметили участкового врача-педиатра Усольцеву Ольгу Андреевну, участкового врача-терапевта Дудник Людмилу Михайловну, Бортникову Наталью Валерьевну и Мухаметзянову Риту Мансуровну.

Пациенты выразили благодарность и отметили работу сотрудников «Родильного дома №2» и женской консультации №2 Бродер Татьяны Викторовны, Грицаевой Светланы Римировны и акушерки Мазур Ирины Брониславовны.

Несколько звонков касались работы «Областной клинической больницы №2». Пациенты просили поблагодарить сотрудников дневного стационара поликлиники №2 и выразить большую признательность врачам травматологам-ортопедам Катренко Игорю Николаевичу, Душину Денису Викторовичу и анестезиологу Колосову Дмитрию Юрьевичу за успешно проведенную операцию, внимание, профессионализм и заботу.

Пресс-служба управления по здравоохранению Администрации г. Тюмень

NEDUGAMNET.RU