Вызывая «скорую», человек обычно беспокоится лишь о том, чтобы медики быстро и грамотно оказали помощь ему или близким людям. Это нормально. Но не надо забывать, что эффективность этой помощи косвенно зависит и от нас самих. Несколько советов по поводу того, как грамотно организовать эффективную медицинскую помощь на догоспитальном этапе, а проще говоря, о том, как правильно вызывать «скорую помощь» и помогать (или не мешать) медикам выполнять их работу.
Необходимо предоставлять достоверную информацию об адресе вызова, нумерации подъезда, номере телефона. Следует четко отвечать на вопросы диспетчера скорой медицинской помощи о состоянии здоровья пациента. Данная информация необходима для выбора профильной бригады и оперативного прибытия к месту вызова.
Скорая медицинская помощь оказывается при состояниях, угрожающих здоровью или жизни граждан: потеря сознания; судороги; остро развившееся расстройство дыхания; внезапные боли в области сердца; кровавая рвота; острые боли в животе; признаки всех видов отравления; нарушение нормального течения беременности; резкий подъем артериального давления; все виды транспортных, бытовых и производственных травм (ранения, переломы, ожоги, тяжелые ушибы, сотрясения и ушибы головного мозга, иные травмы); поражение электротоком; солнечные удары, асфиксии всех видов (утопление, попадание инородных тел в дыхательные пути, удушение); обильные кровотечения всех видов; острые психические расстройства (с поведением, опасным для жизни больного и окружающих).
Медицинская помощь предоставляется круглосуточно и бесплатно. Бригада скорой медицинской помощи может быть вызвана по телефону «03», для абонентов сотовых операторов: МТС – 03 или 030, МЕГАФОН – 030, ЮТЕЛ – 031,032,033, БИЛАЙН – 003.
Как правило, соединение с оператором "03" происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону "03" в вечерние часы - период массового поступления звонков - Вы можете услышать информацию автоответчика: "Здравствуйте. Вы позвонили в службу Скорой помощи города Тюмени. Сейчас все линии заняты. Пожалуйста, дождитесь ответа свободного оператора". Если такое произошло - необходимо дождаться ответа оператора.