Налаживание обратной связи - способ улучшить систему работы с пациентами

Руководство МУЗ ЦГБ г. Радужного выстраивает обратную связь с пациентами по разным направлениям. 22 сентября, в помещении ДК «Нефтяник» в г. Радужном состоится встреча радужнинцев с главным врачом МУЗ «ЦГБ» О.Б.Шкилевым. Тема встречи – обсуждение вопросов, связанных с деятельностью Центральной городской больницы.

Олег Борисович Шкилев, ранее занимал должность начальника Управления здравоохранения и социального развития Администрации г. Радужный, с апреля возглавляет МУЗ «Центральную городскую больницу» и имеет большой опыт, как практической работы, так и управленческой деятельности, кроме того, он активно совершенствует свои профессиональные навыки и знания.

Улучшение качества работы оказания медицинской помощи очень важное направление в медицине, но сегодня так же необходимо уделять большое внимание и  работе с населением, подобные встречи важны как для персонала больницы, так и для пациентов. В профессиональном смысле медики знают, куда двигаться, какие медицинские технологии внедрять, а вот о том, что кроме квалифицированного лечения нужно пациентам, могут рассказать только они сами.

Налаживание обратной связи - способ улучшить систему работы с пациентами. В частности, сделать понятной для больных все лечебные процессы – прохождение пациента по лечебному учреждению, начиная от направления участкового врача и заканчивая выздоровлением.

Таким образом, доступность и удовлетворенность качеством оказания медицинской помощи должна увеличиться. Движение медицинских работников и населения навстречу друг другу – взаимополезный процесс.

Напомним, сегодня в больнице с целью налаживания обратной связи проходят: полугодовая акция «Спасибо доктор! Спасибо медсестра!» стартовавшая на кануне дня медицинского работника и психологические тренинги для всех медицинских работников.

Утвержден график ежемесячных встреч администрации больницы и населения. Г. Радужный ХМАО-Югра Пресс-служба.

Источник: NEDUGAMNET.RU