Детское отделение городской поликлиники №5 продолжает создавать комфортную среду для маленьких пациентов. В поликлинике оборудована колясочная с тепловой завесой, а маршрутные навигаторы направляют в необходимые кабинеты без обращения в регистратуру.
Теперь у входа в отделение всех пациентов встречает дежурный администратор, который может проконсультировать по любому вопросу и помочь записаться на прием к врачу через инфокиоск. Кроме того, записаться к врачу можно через телефон на посту администратора по автоматической связи с call-центром поликлиники.
В период подъема заболеваемости ОРВИ важным организационным моментом является разделение потоков больных и здоровых детей. Детей в остром состоянии администратор отправляет на фильтр, на осмотр к дежурному врачу. Фильтр имеет свой собственный вход с улицы, теплое помещение, комфортное для ожидания в очереди. С ростом числа заболевших количество дежурных докторов также увеличилось.
Источник: собственная информация