Можно ли вернуть товар медицинского назначения?

«Что делать, если товар медицинского назначения оказался некачественным?» – такой вопрос возник у одного тюменца, который обратился с ним в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области. В Управлении подробно разъяснили права на возврат медицинского изделия надлежащего качества.

Есть в законе РФ 25 статья (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1) «О защите прав потребителей», в соответствии с которой потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Причиной обмена может служить несоответствие по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обменять товар можно в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Однако товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты по закону входят в перечень товаров, не подлежащих обмену.

Таким образом, если медицинское изделие относится к товарам для профилактики или лечения заболеваний в домашних условиях, оно возврату или обмену на аналогичный не подлежит.

Если приобретенный товар не входит в названный Перечень, то по смыслу ст. 25 Закона №2300-1 требование о возврате товара может быть реализовано потребителем не ранее требования об обмене товара и в случае отсутствия аналогичного товара для обмена.

Принадлежность товара к той или иной группе возможно установить из документов, подтверждающих качество и безопасность товара, например из декларации о соответствии, которые в соответствии с п. 12 Правил № 55 должны предоставляться потребителю для ознакомления по его требованию.

Источник: собственная информация

Все новости Тюмени