Лучшей в России стала регистратура тюменской поликлиники!

По итогам конкурса Министерства здравоохранения Российской Федерации «Поликлиника начинается с регистратуры» лучшей в стране стала регистратура ММАУ «Городская поликлиника № 5» города Тюмени.

Награду из рук заместителя председателя Правительства Российской Федерации Ольги Юрьевны Голодец и министра здравоохранения Российской Федерации Валентины Игоревны Скворцовой в торжественной обстановке получила первый заместитель губернатора Тюменской области Наталья Александровна Шевчик.

Оценку работы регистратур на первоначальном этапе проводили граждане, заполняя в поликлиниках специальные анкеты в анонимной форме. Всего в конкурсе принимало участие около 1000 регистратур, а в итоге выбрали 10 лучших, за которые проголосовало более 110 тысяч человек. И на первом месте – Тюменская область.

Самая главная особенность конкурса состояла в том, что оценивалось не только создание современных условий – разделение потоков пациентов, своевременная запись и регистрация на прием к врачу, применение самых совершенных информационных технологий, но и вежливое и внимательное отношение к пациентам.

Городская поликлиника № 5 города Тюмени – это на сегодняшний день самая современная поликлиника, новое здание которой открылось в июле 2013 года.

На ее базе создан симуляционный образовательный центр профилактической медицины и Центр амбулаторной хирургии, внедрены автоматизированные медицинские сервисы – электронная медицинская карта, call-центр, фронт-офис, выписка рецептов. За 2015 год в поликлинику записалось на прием около 800 тысяч человек, из них через регистратуру около 500 тысяч человек, более 200 тысяч человек врачи записали на прием со своего рабочего места, более 20 тысяч – через Интернет, более 60 тысяч человек по телефону и через др. источники записи.

В качестве победителей на торжественной церемонии из работников поликлиники были отмечены три человека – главный врач Виктория Беленькая и два регистратора – Вера Исмаилова и Ольга Алексеева.