Роспотребнадзор оштрафовал четыре салона красоты за массовый обман

Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Об этом следует помнить всем, кого приглашают на пробные косметические либо косметологические процедуры, за которые не нужно платить. Дело в том, что вслед за заманчивым предложением обязательно последует настойчивое предложение заключить договор на приобретение дорогостоящей косметики либо процедур.

В управлении Роспотребнадзора по Тюменской области предупреждают: подобные договоры зачастую специально заключаются в помещениях, где звучит успокаивающая музыка, используются ароматические средства, проводятся угощения различными напитками и так далее. Это отвлекает внимание потребителей, не дает им сосредоточиться, реально оценить потребительскую ценность и нужность предлагаемых товаров и услуг, соотнести их со своими реальными финансовыми возможностями.

Так, в 2016 году в управление поступали обращения потребителей с жалобами на ООО «Ариэль», ООО «Леди Шарм», ООО «Грация», ООО «Лакшери», реализующих косметические средства, косметологические услуги. Всего поступило 39 обращений от потребителей.

Как сообщает пресс-служба ведомства, в рамках контрольно-надзорных мероприятий в действиях предпринимателей были установлены нарушения законодательства, в частности, потребителей вводили в заблуждение по поводу потребительских свойств приобретаемых услуг, косметических товаров, нарушались права потребителей на получение необходимой и достоверной информации о продавце.

В отношении лиц, допустивших нарушения, приняты меры. В соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях составлено 17 протоколов об административных правонарушениях по статьям 14.8, 14.4, 14.7. В отношении ООО «Грация» постановлением суда Калининского района Тюмени за совершенное административное правонарушение, предусмотренного ст. 6.4 КоАП РФ, назначено наказание в виде приостановления деятельности на 60 суток.

На обращения граждан, содержащие просьбу оказать содействие в расторжении договора, в том числе кредитного, и возврате денежных средств, управлением даны разъяснения о порядке судебной защиты, полномочиях управления по участию в судебной защите прав потребителей, поскольку управление не вправе разрешать имущественные требования потребителей.

В 2016 года управлением Роспотребнадзора принято участие в рассмотрении судами 11 гражданских дел, из которых 9 исковых заявлений удовлетворено в пользу потребителей. По результатам рассмотрения дел судами в пользу потребителей присуждено более 950 000 рублей. В двух случаях рассмотрение дела по существу не окончено.

Во избежание нарушения прав потребителей управление Роспотребнадзора рекомендует:

- без необходимости не соглашаться на приглашения посетить бесплатную презентацию косметических, косметологических средств;

- не торопиться с принятием решения о покупке косметических средств, оценить своё финансовое положение, в том числе с учетом мнения членов семьи;

- не подписывать предлагаемые документы (договор, соглашение, заявления, анкеты, акты, спецификацию на товар, заявление на получение кредита и т.п.), не прочитав и не поняв предварительно их содержание;

- иметь в виду, что, при подписании кредитного договора (заявление на получение кредита, график погашения кредита и т.п.) у потребителя возникают обязательства перед кредитной организацией, что означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов даже в том случае, если продавцу или исполнителю направлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств и оно удовлетворено;

- помнить, что потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается.

К сведению

В случае если имеет место заключение договора под влиянием насилия, угрозы, обмана, иного существенного заблуждения, такой договор может быть признан недействительным в судебном порядке на основании иска стороны, действовавшей под влиянием вышеперечисленных обстоятельств (статьи 178, 179 ГК РФ).

Более того, если заключение договора стало результатом мошенничества, следует обратиться в полицию.

Источник: собственная информация

Все новости Тюмени