17 шагов навстречу пациентам. Как изменились тюменские поликлиники за 5 лет

 

А что еще изменилось за последние 5 лет в тюменских поликлиниках? С этим вопросом Недугамнет.ру обратился в городской департамент здравоохранения. Нам подготовили подробный ответ.    

 

1. с 2012 года в тюменских поликлиниках открываются отделения медико-социальной помощи. Их задача - создание комфортных условий для представителей старшего поколения. У отделений есть собственный вход с кнопкой вызова для маломобильных граждан, своя регистратура, кабинет психологической разгрузки, в отделении работает дневной стационар. 

 

На базе отделения работает психолог, чья задача - мотивировать пенсионера на активность, здоровый образ жизни. 

 

Для доступного обеспечения пожилых людей лекарственными средствами в отделениях медико-социальной помощи вводятся кабинеты доврачебного приема льготной категории граждан, где можно выписать рецепт без обращения к врачу. Дополнительная работа проводится на дому с маломобильными пациентами.

 

2. В 2012 году в муниципальных поликлиниках Тюмени появились администраторы. Это специалисты, которые координируют передвижение пациентов по поликлинике, направляют их к нужным специалистам, помогают разобраться с электронным информационным терминалом (записаться на прием, взять талончик). Посты администраторов находятся в холлах поликлиник рядом с регистратурами. С 2016 года для администраторов и регистраторов в поликлиниках постепенно вводится особый дресс-код. 

 

3. С 2014 года в поликлиниках организуется День малютки – день приема для детей возрастом один месяц. В определенное время мамы с детьми могут пройти всех специалистов без записи и очереди, сделать необходимые обследования для детей данного возраста и поставить прививки.

 

4. С 2016 года кардинально меняется внешний вид регистратур и формат общения с пациентами во всех муниципальных поликлиниках Тюмени. Реорганизация регистратур произошла в связи с переходом на электронные медицинские карты для взрослого населения и освобождением свободных площадей.

 

5. С 2016 года в холлах поликлиник были созданы специальные пункты измерения артериального давления. Любой желающий может проверить свой уровень артериального давления.

 

6. В 2017 году в муниципальных поликлиниках Тюмени начали выдавать электронные больничные листы.

 

7. С 2017 года в поликлиниках города начали проводить Дни открытых дверей. Они проводятся регулярно – раз в три месяца. Практика показывает, что это отличный способ узнать о существующих проблемах пациентов от первого лица. Во все другие дни у тюменцев также есть возможность обратиться к руководству со своими вопросами, для этого разработаны различные формы взаимодействия с пациентами. Это личный прием граждан, ответы на письменные обращения, по телефону, на официальных сайтах поликлиник, сайте городского департамента здравоохранения. В учреждениях есть журнал замечаний и предложений, специальные ящики главного врача для приема обращений, а также стенды с номерами мобильных телефонов руководства поликлиники.

 

Новые поликлиники

 

8. В 2013 году состоялось открытие филиала поликлиники № 4 по ул. Холодильная, 136/1. Оказывает помощь взрослым и детям. Площадь филиала – 809,7 м2.

 

9. В 2013 году состоялось открытие филиала поликлиники № 5 по ул. Московский тракт, 35а. В поликлинике оказывается помощь взрослым и детям. Площадь филиала – 10 444,4 м2.

 

10. В 2014 году был открыт филиал (женская консультация) поликлиники № 1 по ул. проезд Заречный, 4/1. Площадь филиала – 1105,7 м2.

 

11. В 2017 году состоялось открытие филиала поликлиники № 5 в поселке Малый Тараскуль. Филиал оказывает помощь взрослым и детям. Поселок удален от Тюмени на 26 километров. Прежде в Малом Тараскуле терапевт принимал по вторникам и пятницам. В остальные дни пациенты были вынуждены обращаться за врачебной помощью и сдавать анализы в поликлинку, расположенную в Тюмени. Теперь у пациентов появилась возможность получать медицинскую помощь в комфортных условиях. Филиал «Тараскуль» оснащен всем необходимым медицинским оборудованием и компьютерной техникой. Площадь нового филиала – 215 квадратных метров, что позволяет разместить в нем регистратуру, кабинеты терапевта, педиатра, доврачебного приема фельдшера, два процедурных кабинета для взрослого и детского отделения, прививочный кабинет, кабинет функциональных исследований. Важно, что забор анализов и запись электрокардиограммы теперь будет производиться непосредственно в филиале в ежедневном режиме.

 

12. 24 октября в Тюмени состоялось открытие нового филиала поликлиники № 17, расположенного на ул. Монтажников, 41/1. Это современная, многопрофильная поликлиника, отвечающая требованиям времени. Здесь работают все службы и отделения, которые необходимы человеку для полноценного оказания медицинской помощи и профилактики заболеваний. Оказывает помощь взрослым и детям, есть также женская консультация. Площадь филиала – 8003,7 м2.

 

Если пациент не идет в поликлинику, то поликлиника сама идет к пациенту 

 

13. С июня 2015 года городской департамент здравоохранения запускает новый проект по организации «Палаток здоровья» в рамках крупных городских мероприятий. Его цель - повышение информированности населения о факторах риска сердечно-сосудистых заболеваний. Врачи поликлиник бесплатно проводят экспресс-диагностику здоровья – измеряют уровень артериального давления, вес и объем талии.

 

14. Впервые в 2016 году в Тюмени были созданы мобильные медицинские центры для проведения вакцинации. Бригады медиков в специально оборудованных автомобилях, выезжают к крупным торговым центрам города.

 

15. В 2016 году впервые были использованы новые формы проведения прививочной кампании. В тюменских детских садах и школах вместе с вакцинацией детей организованы специальные дни для иммунизации родителей.

 

16. С 2016 года медицинские работники городских поликлиник начали выезжать в крупные торгово-развлекательные центры города с профилактической акцией «Здоровое сердце». Каждый желающий может бесплатно измерить уровень давления и получить рекомендации медицинских работников по вопросам профилактики сердечно-сосудистых заболеваний.

 

17. В 2017 году во всех муниципальных поликлиниках Тюмени была запущена серия профилактических акций «Доктор с Вами». Она была разработана сотрудниками муниципальных поликлиник совместно с городским департаментом здравоохранения. Цель – привлечь людей, которые в силу своей занятости не могут посещать поликлинику в будние дни. Во всех десяти поликлиниках города Тюмени с 9 до 15 часов без записи бесплатно можно пройти комплексное обследование и получить консультацию врача-специалиста.

 

Первая акция «Доктор с Вами» прошла 8 июля. Она была посвящена профилактике онкологических заболеваний. Следующая акция была посвящена профилактике сердечно-сосудистых заболеваний. Далее тюменцы могли проверить свое здоровье в рамках акций, посвященных женскому и мужскому здоровью. С октября 2017 года профилактическую акцию «Доктор с Вами» начинают проводить и в отдаленных районах города. Она прошла в фельдшерско-акушерских пунктах поселков Рощино, Утешево, ММС, Березняковский, деревне Патрушева, Метелево, Плеханово и Матмасы.

 

К сведению

 

В 2016 году Тюмень признали лучшим по качеству жизни российским городом с населением более 500 тысяч человек. Рейтинг составил Финансовый университет при правительстве РФ. В ходе исследования городская среда анализировалась по следующим параметрам: состояние системы здравоохранения и безопасность населения, работа образовательных учреждений, работа жилищно-коммунальных служб, благоустройство города, состояние дорожного хозяйства и другим.

 

Все новости Тюмени