Пациенту отказались пояснить, чем будут лечить его волосы

Об этом на сегодняшнем брифинге по итогам личного приема граждан в приемной президента РФ в Тюменской области сообщила руководитель регионального управления Роспотребнадзора Галина Васильевна Шарухо. 

 

- Усомнившись в качестве услуги, потребитель обратился к исполнителю с просьбой вернуть уплаченные деньги за еще не пройденные процедуры, в чем ему было отказано, - пояснила Галина Васильевна. - На приеме потребитель попросил оказать содействие в защите его прав, поскольку самостоятельно решить вопрос ему не удалось. 

 

Пошла на бесплатные процедуры, вернулась с кредитом на 80 тысяч рублей

 

Еще одна жалоба, касающаяся медицинской сферы, поступила на ООО "Территория здоровья". Тюменку по телефону пригласили на бесплатные процедуры, при этом женщина несколько раз переспросила и удостоверилась, что процедуры действительно бесплатные, на свою беду решила проверить их на себе. После нескольких процедур тюменку пригласили для подписания неких документов. 

 

- В процессе подписания документов к потребителю подошла медсестра и отрезала часть волос, - рассказала Галина Васильевна. - Как оказалось, это было сделано для проведения генетического анализа, о котором потребитель не просил, а документы, представленные для подписания, оказались кредитным договором на 80 тысяч рублей. 

 

Оставаясь в неведении, женщина также подписала договор на приобретение накладок для тазобедренных мышц стоимостью 10 тысяч рублей. 

 

- Заявитель была введена в заблуждение, - подчеркнула Галина Васильевна. - Она думала, что ей дают эту накладку во временное пользование, а потом она ее вернет, когда закончится курс лечения. Однако оказалось, что эту вещь ей продали. На следующий день вместе с дочерью женщина обратилась для расторжения договоров, но получила отказ. В качестве компромисса конфликтной ситуации тюменке предложили оплатить генетический анализ стоимостью 20 тысяч рублей и кегель (тренажер) стоимостью 10 тыс. рублей либо подписать кредитный договор на 40 тысяч рублей. То есть подписать еще один кредитный договор, хотя первый еще не был расторгнут.

 

Как поясняет Галина Васильевна Шарухо, подобных обращений к ним в управление Роспотребнадзора поступает достаточно много. Одно время горожане массово жаловались на коробейников, которые ходили по квартирам и бесплатно проводили анализ воды в квартире (не имея аккредитации) и продавали "особые" фильтры по фантастическим ценам. На деле же фильтр оказывался обычным, а анализ воды - типичным шулерством. 

 

К счастью, эта проблема сходит на нет, однако появляются другие методики обмана населения, в том числе с помощью таких вот бесплатных процедур. В очередной раз руководитель управления Роспотребнадзора по Тюменской области обратилась к жителям с призывом не поддаваться уговорам и помнить, что бесплатных процедур никто не предоставляет.

 

Источник: собственная информация

Все новости Тюмени