Те, кто хоть раз пробовал в Тюмени записаться на приём к врачу по телефону, знают: сделать это быстро и без материального ущерба нереально. «Электронная девушка» в телефонной трубке будет нестерпимо долго просить вас подождать, уверяя, что именно ваш звонок для неё важен, при этом настойчиво напоминать - записаться можно и через мобильное приложение.
Ладно, поищем путь к докторам через мобильное приложение
«Медицина72». Пробую записаться к трём специалистам ОКБ № 19, обслуживающей Тюменский район, а также в их Центр здоровья. Сразу стоит отметить - если у вас дешёвенький телефон устаревшей модели, даже не теряйте времени. Приложение вам на него не загрузить. Действуйте через стационарный компьютер и портал Госуслуг. Там в принципе всё то же самое. Я провожу эксперимент, используя хороший смартфон, на который можно установить необходимое нам мобильное приложение.
Прежде чем начать процедуру, найдите свой медицинский полис. Его номер нужно вбить в специальное окошечко на странице приложения. Затем на телефон вам придёт СМС с паролем. Вводите заветный набор цифр и выбирайте услугу – запись к врачу. Имейте в виду, что номер вашего полиса уже известен этой программе, поэтому она будет подбирать для вас именно то лечебное учреждение, которое (на её взгляд) ближе к месту вашего проживания.
Сегодня 4 мая. Мне нужен терапевт. Выходит сразу несколько фамилий, под ними адреса приёма. Нда.. Их очень много. Предлагают приём в Мальково, в Богандинском, ещё в нескольких посёлках и в районной поликлинике на улице Авторемонтной.
Мой терапевт работает в очень уютной и чистенькой амбулатории посёлка Московский. В списке мой врач, к которому я хочу попасть на прием, есть, правда найти нужную фамилию смогли не сразу. Дата ближайшего приёма – 15 мая. То есть до встречи с врачом – одиннадцать дней. Есть подозрение, что если я сейчас приду в поселковую регистратуру, то меня запишут там гораздо раньше. Записываться через мобильное приложение к терапевту не стала.
Теперь выбираю через приложение узкого специалиста – гинеколога. Ближайшая дата - на 18 мая, но зато тоже в посёлке Московском. Однако незадача – когда я записываюсь на приём, в электронном талоне возникает совершенно другой адрес - Тюмень, улица Авторемонтная. Так мне всё-таки куда идти – в Московский или на Авторемонтную?
Попробуем записаться к эндокринологу. Едва успела забронировать прием на 3 июня. Раньше никак. Пока еще выбирала между двумя доступными часами приема, кто-то уже записался, и нам достался лишь самый ранний приём. Но, как говорится, и на этом спасибо.
Интересно, что приложение предлагает пользователям только специалиста-эндокринолога одной из платных клиник на Широтной. Но ведь мы по полису. И опять непонятно, приём будет в здании этой платной клиники или все-таки в районной поликлинике?
Мобильное приложение на вопросы не отвечает. Значит, надо всё-таки дозваниваться до своей регистратуры и уточнять. После трёх безуспешных звонков и мыслей о том, что в век мобильного интернета придётся ехать за ответом первой лошадью, в амбулатории взяли трубку.
Очень вежливо, даже сердечно (в посёлке вообще работают очень отзывчивые люди) мне пояснили, что гинеколог, несмотря на другой адрес в электронном талончике, будет принимать все-таки в Московском, а эндокринолог – на Широтной. Приём бесплатный, всё в порядке.
Кстати, в Центр здоровья, что находится на улице Авторемонтной, мобильное приложение не записывает. Придётся опять дозваниваться, но уже не сегодня.
В общей сложности на все процедуры, звонки и выяснения у меня ушёл примерно час (двадцать минут на поиск и выбор трёх нужных специалистов и дат, а также саму запись и около сорока минут на дозвон и разговор с амбулаторией).
Продолжение следует…
Елена Аршинская, специально для портала nedugamnet.ru.
По поводу данной публикации в пресс-службе областного департамента здравоохранения сделали ряд уточнений:
- никакой жесткой привязки к поликлинике по месту жительства нет, пользователь приложения может выбрать любую, если по своему желанию выбрали прикрепление к другой поликлинике;
- на самом деле клиника на Широтной, о которой идет речь, не частная: КДЦ «Эндос» - то это государственное медицинское учреждение второго уровня, которое оказывает помощь по ОМС, в том числе если при отсутствии эндокринолога в поликлинике (в том числе временного) население приписывают к этому центру;
- «Центр здоровья» расположен на 1 этаже ГБУЗ ТО «Областная больница № 19» Филиал Поликлиника по адресу: Тюмень, ул. Авторемонтная д.2, кабинет 108, тел. 59-35-58 доб. 21-39;
- что касается «даты ближайшего приёма - 15 мая» - можно обратиться в кабинет неотложной помощи без записи в порядке живой очереди.
Источник: собственная информация
Все новости Тюмени
Автор: Юрий Шестак
.gif)
