Специалисты телефона доверия уберегли тюменца от преступления

В прошлом году на телефон доверия тюменской Областной клинической психиатрической больницы поступило более четырех тысяч звонков. Обратиться к психологам службы часто толкает чувство одиночество, болезни, жестокое обращение близких родственников, потеря жилья, отсутствие взаимопонимания в семье.

Один из примечательных случаев из практики: мужчина, желавший физически расправиться со своим руководителем, нашел в себе силы и обратился на телефон доверия с просьбой «остановить» его. Консультант вызвал на указанный абонентом адрес бригаду скорой психиатрической помощи и оставался на связи до тех пор, пока врачи не прибыли к мужчине. Все это время специалист в разговоре помогал обратившемуся разобраться в причинах конфликта и найти пути его разрешения – безопасные для всех сторон.

«Негативные эмоции и угнетающее состояние мешают человеку адекватно оценить ситуацию, чаще всего нужна помощь. Медицинские психологи помогают найти личностные ресурсы для адаптации к новым условиям через доверительный разговор. Человеку, который обращается на телефон доверия, всегда легче говорить со специалистом в формате анонимности, а у нас это один из ключевых принципов работы. Своевременно оказанная деятельная помощь помогает избежать личностных, поведенческих, психических нарушений и расстройств», — рассказала Ольга Тальчук, руководитель Центра психотерапии и суицидальной превенции Областной клинической психиатрической больницы, врач-психотерапевт.

По ее словам, в 2020 году по телефону доверия чаще обращались взрослые. Многие признавались, что их жизнь разрушает алкоголь и даже при наличии желания они не могут отказаться от пагубной привычки. На втором месте по количеству — звонки от людей с семейными проблемами.

«Одна из важных задач службы телефона доверия – предоставить неотложную квалифицированную психологическую помощь. Ее деятельность строится на нескольких принципах: доступности, анонимности, конфиденциальности. Сотрудники Центра психотерапии и суицидальной превенции — настоящие профессионалы, кроме высокой квалификации по основному образованию, они регулярно проходят курсы и обучающие семинары, организованные специалистами Главного управления МЧС России по Тюменской области, поэтому готовы к любым поворотам ситуации», – рассказал главный врач ГБУЗ ТО «ОКПБ» Евгений Владимирович Родяшин.

Телефоны доверия, на которые может позвонить каждый, — 8 (3452) 506-643 и 8-800-220-80-00.