Фельдшер Ольга Дербас посвятила работе на скорой 27 лет

Супергерой и профессионалом своего дела коллеги Станции скорой помощи считают диспетчера Ольгу Дербас, которая отдает любимой работе 27 лет.

Она знает все маршруты движения бригад, которых на линии более 50, — вся эта информация держится у нее в голове.

«Я вызов отправила бригаде на планшет и примерно понимаю, как водитель должен поехать — они всегда выбирают максимально короткий или быстрый путь. Топографию города знаю до мелочей. И все это держится в голове, иногда сама поражаюсь, как можно столько знать. Куда бы я ни поехала, всегда изучаю улицы, дома, подъездные пути — это уже профессиональный интерес», – рассказывает Ольга.

Ее смена начинается в девять утра, и диспетчер сразу погружается в работу: держит связь с пациентами, с бригадами скорой, со стационарами. Ее главная задача — найти ближайшую свободную к месту вызова бригаду, чтобы они в течение 5-10 минут смогли прибыть на срочные поводы, где есть угроза жизни.

«Если на месте пациент не обнаружен — ушел или дверь никто не открывает, тогда я созваниваюсь с очевидцем, вызвавшим скорую, и стараюсь ситуацию разрешить: прошу, чтобы встретили бригаду медиков и провели до пациента. Еще предупреждаю приемное отделение стационара, чтобы они были готовы принять из рук в руки пациента, нуждающегося в экстренной помощи», – объясняет диспетчер.

Диспетчер рассказала об одном из случаев. 

«Бригада направлялась к пациенту с пневмонией. И в этот момент поступило сообщение о ДТП на объездной дороге между Боровым и Винзилями. И я понимаю, что медики где-то недалеко от аварии. Открываю карту, смотрю и действительно они уже близко. Приходится направить к пациенту с пневмонией другую бригаду, а эту отозвать и назначить им новый вызов — доезд всего одна минута. Бригада моментально приступила к осмотру пострадавших: одного в тяжелом состоянии после оказанной помощи доставили в стационар, а второй человек погиб от травм, несовместимых с жизнью».

Такие ситуации Ольга принимает близко к сердцу: «Я была очень расстроена этой трагедией. Через себя пропускаю людскую боль — родственникам, которые приехали на место происшествия, было тяжело, и я с ними переживала».

Пациентов, которые останутся в памяти медика навсегда, очень много — она рассказывает про них с особым волнением и теплотой.

Тюменцы также могут рассказать о том, как им помогли врачи и фельдшеры скорой помощи. Напишите им добрые и искренние слова благодарности в соцсетях, указав хэштег #спасибоскорая72, или на официальном сайте скорой помощи.