«Скорая слушает!» – о курьезных случаях при разговоре с диспетчером

Работа в диспетчерской скорой помощи требует серьезности, но обращения бывают разные: курьезные, иногда смешные, странные. О самых необычных из них рассказала диспетчер тюменской скорой медицинской помощи Лариса Массон.

– Скорая слушает!

– Примите показания счетчиков!

Думаю, не расслышали меня, и повторяю еще раз.

– Это скорая помощь.

– Я поняла. Показания счетчиков примите.

– Скорая слушает!

– Какая больница сегодня дежурит?

– Что вас беспокоит, что болит?

– Вы мне скажете про дежурную больницу?

– Адрес дежурного стационара зависит от ваших жалоб и района проживания.

– То есть вы отказываетесь мне назвать дежурную больницу?!

Трубка в гневе бросается.

– Скорая слушает!

– Здравствуйте! Будьте так любезны, если вас не затруднит, скажите мне время.

На такую любезность невозможно не ответить.

– 8 часов.

Пауза.

– Извините, а утро или вечер сейчас? 

Так, видимо, накануне заплыв у мужичка был хорошим. По голосу и по манере обращения было ясно, что вчера, а может быть, еще и позавчера он сильно алкоголизировался. Ну, надо помочь человеку.

– Вечер, 20:00.

– А день недели, извините?

Бедолага.

– 11 октября 2021 года, пятница, 20:00.  

Практически спасла мужичка. Помогла ему найти себя.

По телефону так искренне от всего сердца меня редко благодарили.

– Скорая слушает!

– Ирка, слушай! Я был в магазине, про который ты мне говорила, сапоги тебе взял. Они реально отличные! 

И дальше мне были доложены характеристика сапог, фирма-производитель. Вклиниться в монолог мужчины было невозможно. Чувствуя, что благодарных восклицаний в ответ нет, он все же спросил:

– Ирка, это ты?

– Скорая помощь Тюмени.

– Ой, извините.

Трубку положили.

А что, полезный вызов. Можно ехать в магазин брать сапоги, я про них уже все знаю.

– Скорая слушает!

– А у меня мама умерла.

При этом голос ребенка абсолютно спокоен. Я предполагаю, что там что-то иное произошло.

– А сколько тебе лет?

– 5.

– Зовут тебя как?

– Алеша.

– Алеша, расскажи мне, что случилось с мамой.

– Она ходила по квартире, подметала, потом сказала: «Я сейчас упаду на диван и сдохну!»

– Алеша, подойди к маме, разбуди ее.

Через минуту заспанный женский голос в трубке.

– Алле, какая скорая, я не вызывала.

– Вы не волнуйтесь. Похвалите своего 5-летнего сына. Он оказался один в такой непростой ситуации, не растерялся и позвонил нам. Теперь рассказывайте, что вас, кроме усталости, еще беспокоит.

– Да не нужно скорой, все в порядке. 

– Скорая слушает!

– Можно скорую вызвать? Сына избили.

– Адрес говорите, где пострадавший находится.

– Аромашево.

– Вызов принят и передан в Аромашево. На вопрос только ответьте. Почему вы службу 112 попросили соединить со скорой Тюмени, а не со скорой Аромашево?

– Да ведь я-то в Тюмени живу!

– Скорая слушает!

– Какая еще скорая? Вы мне не нужны! Положите трубку!

Я не посмела ослушаться, положила.