Тюменцы могут получить консультацию диспетчеров скорой помощи

Консультацию по вопросам работы дежурных стационаров и оказания помощи в ситуациях, не требующих выезда бригады медиков, тюменцы могут получить по телефонам 103, 03 либо отправив сообщение на Viber +7 922 26 43 367 (звонки на сотовый не принимаются). 

Диспетчер оперативного отдела, принимая вызов, выяснит, какая необходима помощь пациенту, и, если требуется, оформит вызов, если нужна консультация — продиктует номер телефона. Также диспетчер и сам вправе дать краткий и емкий совет.

На сообщения в вайбере врач оперативного отдела отвечает после того, как решит все важные и срочные вопросы с бригадами и с вызовами, где пациенты находятся в жизнеугрожающих состояниях. 

Помните: специалисты скорой помощи по телефону не корректируют лечение, назначенное врачом поликлиники или стационара, не назначают антибиотики, гипотензивные и другие группы препаратов для постоянного приема. 

Ответы на самые частые вопросы

Потеря сознания, судороги. Что делать? 

Положите человека на ровную поверхность, отодвинув острые и твердые предметы, обеспечьте доступ свежего воздуха. При усиленном слюноотделении, придерживая голову руками, поверните на бок. Нельзя при плотно сомкнутых челюстях пытаться силой открыть рот. 

Обморок. Что делать? 

Положите на ровную поверхность, расстегните воротник, обеспечьте доступ свежего воздуха. Ноги поднимите выше головы. 

Низкое артериальное давление. Что делать? 

Примите горизонтальное положение, приподнимите ноги, выпейте крепкий сладкий чай и/или съешьте конфету/дольку шоколада (при отсутствии в анамнезе сахарного диабета). Обеспечьте приток свежего воздуха. 

Носовое кровотечение. Что делать? 

Приложите холод к переносице, не запрокидывая голову назад. При наличии тонометра измерьте артериальное давление. При повышенном давлении следует принять препарат, назначенный участковым врачом. 

Травма с кровотечением. Что делать? 

Наложите жгут или давящую повязку, приложите холод. Поднимите конечность, исключите движение ею. Примите обезболивающий препарат.

Травма без кровотечения. Что делать? 

Приложите холод к месту травмы, исключите движения. Примите обезболивающий препарат. 

Боли в животе. Что делать? 

Положите холод на живот, не употребляйте пищу до прибытия бригады скорой помощи и примите удобное положение. 

Как снизить давление? 

Примите гипотензивные препараты, назначенные врачом. Примите горизонтальное положение. Эффект от принятых препаратов наступит постепенно, не ранее 1-2 часов. 

Как снизить температуру? 

Прием жаропонижающих препаратов согласно инструкции. Эффект от жаропонижающих препаратов ожидать в течение часа. 

Куда обратиться с укусом клеща? 

Жители Тюмени и тюменского района (и взрослые, и дети) – в кабинет экстренной профилактики клещевых инфекций ГБУЗ ТО «Областная инфекционная клиническая больница» (Тюмень, ул. Комсомольская, 54 а). Население юга области — в медицинское учреждение по месту жительства. 

Куда обратиться с зубной болью в вечернее и ночное время? 

В стоматологическую поликлинику по адресу: г. Тюмень, ул. Ватутина, 2/1 – работает в режиме 24/7. 

Куда обратиться с термическим ожогом кисти, стопы и другими небольшими ожогами и что сделать? 

В ГБУЗ ТО «Областная больница № 1» по адресу: г. Тюмень, ул. Котовского, 55. 

Первая помощь при ожогах – поместить пораженную поверхность под струю холодной воды, принять обезболивающий препарат. Нельзя вскрывать пузыри, смазывать пораженную поверхность маслом, кремом и другими жирными средствами. 

Куда обратиться с травмой? 

Взрослое население и дети с травмами головы и лица – во взрослый травматологический пункт ГБУЗ ТО «Областная больница № 2» по адресу: Тюмень, ул. Мельникайте, 73, стр. 3 (приемное отделение взрослого стационара). 

Детское население – в детский травматологический пункт ГБУЗ ТО «Областная больница № 2» по адресу: Тюмень, Мельникайте, 75, корп. 2 (приёмное отделение детского стационара). 

Где можно получить помощь после запоя? 

ГБУЗ ТО «Областной наркологический диспансер» по адресу: г. Тюмень, ул. Семакова, 11. Телефон отделения неотложной помощи +7 (922) 072-02-94, круглосуточно. 

Боль в ухе. Куда обратиться? 

Взрослое население – в приемное отделение взрослого стационара ГБУЗ ТО «Областная больница № 2» (Тюмень, ул. Мельникайте, 73, стр. 3), детское – в приёмное отделение детского стационара ГБУЗ ТО «Областная больница № 2» (Тюмень, Мельникайте, 75, корп. 2). 

Боль в глазу. Куда обратиться? 

Взрослое население – в приемное отделение взрослого стационара ГБУЗ ТО «Областная больница № 2» (Тюмень, ул. Мельникайте, 73, стр. 3), детское – в приёмное отделение детского стационара ГБУЗ ТО «Областная больница № 2» (Тюмень, Мельникайте, 75, корп. 2) 

К какой поликлинике я отношусь? 

Позвоните на Единую горячую линию Департамента здравоохранения по телефону:+ 7 (3452) 68-45-65 или 88002503091 (звонок бесплатный). 

Как вызвать врача из поликлиники? 

Позвонить в контакт-центр поликлиники или на Единую горячую линию Департамента здравоохранения по телефонам: + 7 (3452) 68-45-65 или 88002503091 (звонок бесплатный). 

Какой адрес поликлиники/стационара и номер телефона? 

Обратитесь в справочную службу по телефону 09. 

Какой стационар дежурит? 

Обратившемуся согласно приказу ДЗ ТО «О распределении потока пациентов» дадут название дежурного стационара. 

Потерялся человек, был вызов скорой к нему? 

Такую информацию предоставят в случае, если звонивший называет адрес проживания, ФИО и дату рождения пациента. Информацию могут предоставить за последние сутки. Если человек потерялся более суток назад или вызывающие не могут назвать данные пациента, необходимо обратиться в бюро регистрации несчастных случаев по телефонам: +7 (3452) 79-37-27, 79-36-38.