Как отличить звонок с горячей линии здравоохранения от мошенников

Вы обратились на Горячую линию здравоохранения Тюменской области на базе МИАЦ. Например, уточняли как записаться к врачу в регионе или вопрос по льготным лекарствам. А спустя время вам звонят из поликлиники. Многие настораживаются: «А вдруг это мошенники?». Специалисты объясняют, как работает система и как отличить официальный контакт от обмана. 

Маршрут вашего обращения: 
Вы позвонили на Горячую линию — оператор фиксирует ваше обращение и совместно с медорганизацией, к которой вы прикреплены, рассматривает варианты оперативного решения. И только из медорганизации вам перезвонят для решения вопроса.

Важно помнить: сотрудники горячей линии не передают данные третьим лицам, не направляют в частные клиники и не предлагают платные юридические услуги. Если вам обещают решить вопрос за деньги или через стороннюю фирму, это мошенники.

Как распознать настоящий звонок:

• Кто звонит?

Только сотрудник администрации или ваш лечащий врач из вашей поликлиники.

• Что настоящий медработник уже знает?

Специалист видит в информационной системе ваши ФИО, адрес и суть вопроса. Этого достаточно для начала диалога.

• Чего настоящий медработник НЕ спросит никогда?

Коды из СМС, пароли от Госуслуг, данные банковских карт. Эти данные не нужны для решения медицинских вопросов.

Директор МИАЦ Тюменской области Галина Попова подчёркивает: «Ни государственные, ни частные медорганизации не запрашивают по телефону финансовые данные или коды доступа. Если у вас просят такую информацию, не продолжайте разговор и сразу кладите трубку».

Если вы сомневаетесь, перезвоните в свою поликлинику по официальному номеру с сайта и уточните, действительно ли с вами связывались.

Контакты горячей линии здравоохранения Тюменской области: 8 (3452) 68-45-65, 8-800-250-30-91.